Responding to negative online reviews

  • Bram Joblin van Noord

    Geachte,

    Voor mijn scriptie van International Hospitality Management school of applied Sciences Stenden Leeuwarden moet ik een onderzoek doen. Ik doe dit naar negatieve online reviews, en dan specifiek hoe een bedrijf deze moet beantwoorden om weer enige vorm van loyaliteit terug te winnen.

    Ik stel het zeer op prijs dat jullie tijd nemen voor dit onderwerp.

    Dit onderzoek zal veel restaurants en hotels helpen om beter met ontevreden gasten om te gaan.

    onderstaand de link naar de survey:
    https://www.survio.com/survey/d/I4X5U5M2N9J4Q9A0N

    Hartelijke dank alemaal!

    Met hartelijke groet,

    Bram van Noord

Volg deze dialoog via e-mail

Markdown

Om opmaak toe te voegen aan een topic of reactie kan je gebruik maken van Markdown.