Duimpjes weging/regels/etc...

  • Arnaud de Klerk

    Ik snap dat de toevoeging van de duimpjes is gedaan om een laagdrempelige manier toe te voegen om een waardering voor een restaurant achter te laten. Maar eigenlijk zijn er nu in een week tijd twee flink uitwassen zichtbaar, althans in mijn ogen:

    https://www.eet.nu/harderwijk/de-admiraal
    Hier zakt de waardering van een restaurant van een 8 naar een 4 en krijg je dit soort statistieken:
    Statistieken
    Eten & drinken 8,3
    Sfeer 8,3
    Service 8,3
    Prijs / kwaliteit 8,3
    Het eindcijfer is 4,1.

    Dit cijfer is ook niet volgens jullie eigen richtlijnen (https://www.eet.nu/richtlijnen-voor-berichten -> Weging recensies) uit te leggen.
    Daarnaast hebben we ook dit gevalletje:

    https://www.eet.nu/oosterhout/strange-fruits-experience

    Op basis van de informatie welke ik al op dit forum heb gemeld (plus de volgnummers van de recensenten, data, etc...) het meer dan aannemelijk (understatement) dat alle duimpjes van het eigen personeel vandaan komen. Maar hierdoor hebben ze wel een 9,6 als cijfer, waarmee deze club dus het hoogste cijfer van de gehele Oosterhoutste horeca heeft, terwijl ze zelf nota bene het systeem ook misbruikt hebben om Zout & Citroen zwart te maken op eet.nu.

    Nu is dit natuurlijk niet mijn website, maar persoonlijk vind ik dat er serieus gekeken moet worden naar deze duimpjes, hun weging in het eindcijfer en eigenlijk ook of het wel wenselijk is dat men blijkbaar hiermee wel op het eigen bedrijf mag stemmen en deze dus zo zelfs op #1 kan krijgen. Want ik vind eigenlijk dat het de waarde van het cijfer welke gekoppeld is aan een restaurant volledig waardeloos maakt. Dat maken bovenstaande 2 zaken wel heel erg duidelijk.

  • Tom-Eric

    Hey Arnaud. Intern loopt de discussie ook over de duimpjes en zijn we aan het overwegen wat we er allemaal mee gaan doen.

    In ieder geval zijn we al begonnen met een herdesign van de duimpjes zodat ze straks niet allemaal individueel zichtbaar zijn op de restaurantpagina, maar los van elkaar. Als je dan 20 negatieve duimpjes krijgt zoals bij De Admiraal, dan overheerst dit niet heel het recensie overzicht.

    Daarnaast zijn we aan het kijken of we de weging van de duimpjes moeten verlagen en ze nog minder meetellen in vergelijking met recensies. Op dit moment tellen ze voor 20% mee, maar we moeten dit wellicht verlagen naar 10%.

    Ook zijn we aan het kijken of we lichte moderatie moeten gaan toevoegen op de duimpjes. Het is natuurlijk niet mogelijk om de intentie en het verhaal achter een duimpje te lezen zoals bij een recensie, en dit willen we ook niet, maar we zouden wel meerdere duimpjes van eenzelfde IP-adres kunnen verwijderen.

    Het laatste wat we aan het onderzoeken zijn is hoe we een duimpje meetellen. Op dit moment telt een 👍 mee als een 10 en een 👎 mee als een 1. We zijn aan het kijken of we deze score dynamisch kunnen maken en een 👍 bijvoorbeeld meetelt als het eindcijfer van het restaurant + 2 en een 👎 -2. Dit is echter wat lastiger omdat de duimpjes zelf meetellen voor het eindcijfer en we geen feedback loop willen waarbij een duimpje het eindcijfer verhoogt waardoor de duimpjes meer waard worden en het eindcijfer nog hoger wordt.

  • Arnaud de Klerk

    Hoi Tom-Eric.

    Dat vind ik fijn om te horen. Ik ben benieuwd wat er uit gaat komen.

  • Arnaud de Klerk

    Misschien is het een idee om de duimpjes in eerste instantie als geheel te wegen, hier een factor uit te krijgen welke vervolgens het eindcijfer met xx % kan verhogen/verlagen.

  • Tom-Eric

    Ik denk ook dat het zoiets gaat worden, waarbij we het gemiddelde cijfer van een restaurant over de gehele site gebruiken als er nog niet genoeg recensies zijn voor een eindcijfer.

  • Arnaud de Klerk

    Ook zoiets om naar te kijken:
    https://www.eet.nu/community/appple-mix
    Zichzelf omhoog stemmen en alle concurrenten in het dorp omlaag...

Volg deze dialoog via e-mail

Onderwerpen

Markdown

Om opmaak toe te voegen aan een topic of reactie kan je gebruik maken van Markdown.