Desiree Megens

Het was in een woord top! Leuke onthaal, heerlijke sfeer, prima wijn en super heerlijk eten. Wat een genot. Echt een aanrader, reserveer van te voren, dan wordt je niet teleurgesteld. Ik kom zeker terug.

Wederom heerlijk gegeten en super fijne bediening! Mooi is de constante kwaliteit van het eten! Iedere keer weer! En de bediening is altijd zeer klantvriendelijk.

Wederom heerlijk gegeten bij Aqui. Wat een klantvriendelijke mensen en een goede sfeer. Echt een aanrader, ook wat het eten betreft, leuk zo'n meter tapas en daarna nog bij bestellen. Goede prijs- kwaliteit. Kortom serieus een zaak voor een super gezellige avond te beleven.

Wij hadden een tafel gereserveerd via de website en dit kon om 17.00-17.30-18.00-18.30 Uur. Wij hadden gekozen voor 18.00 Uur. We zaten goed en wel toen we te horen kregen, jullie heb maar tot 19.30 Uur om te bestellen want dan moeten jullie 19.45 Weg zijn want om 20.00 Uur komt de volgen de lichting. Wij zeiden dat we dit vreemd vonden want het is altijd 2.00 Uur bestellen en nog natafelen. Bediening is gaan vragen aan manager en we mochten 15 minuten langer. Na 10 minuten kwam iemand kijken of we al wel besteld hadden want moest toch echt wel gaan gebeuren. Was al gebeurd. De hele tijd werden we in de gaten gehouden want toen we zelfstandig iets te drinken wilden bestellen op de IPad, stond er al weer iemand naast ons dat we moesten opschieten. Om 19.30 Uur kwamen ze als de IPad ophalen want de kok moest zich voorbereiden op de groep van 20.00 Uur. Schandalig. Toen wij zeiden dat we dit niet waardeerde kregen we te horen, tja het filmfestival is in Rotterdam en het is druk. We kregen nog snel de laatste hapjes op de tafel gesmeten en enkele beleefdheid was hier niet meer aanwezig. We hebben het hier maar bij gelaten. Toen we bij het afrekekenen de parkeerkaart hadden vergeten en vroegen of dit alsnog kon, kregen we een grote mond van de manager dat het weer druk ging worden en dat het nietmogelijk was. Na lang aandringen kregen we deze uiteindelijk wel. Wat een deceptie. De klantvriendelijkheid was echt ver te zoeken.
Ps wij waren niet de enige, wij hoorden op meerdere plekken deze discussie.
FEEDBACK AAN RESTAURANT.
Wees duidelijk in jullie communicatie dat er twee shiften zijn in het weekend. Dus laat mensen niet reserveren voor een andere tijd. Dit geeft onnodige commotie in het restaurant. En zeker ook de manier waarop gediscussieerd werd is niet klantvriendelijk. Wij als groete Shabu liefhebbers.

Wat een warm nest, heerlijk, gezellig en zeer goed personeel. Wij hebben echt genoten van al het lekkere eten, zijn begonnen met de meter tapas, mis wel zo leuk om mee te beginnen! Vlees, vis en kip is van goede kwaliteit. Echt een zaak om terug te keren!